Qualitätsmanagement

Die Umsetzung von Maßnahmen im Rahmen des Qualitätsmanagements ist im KlinikumStadtSoest originäre Aufgabe der Unternehmensleitung, bestehend aus Verwaltungsdirektor, Ärztlichem Direktor und Pflegedienstleitung.

Die Mitglieder der Betriebsleitung sind im jeweiligen Verantwortungsbereich zuständig für die Definition von Qualitätszielen und den Einsatz von Maßnahmen zur Zielerreichung. Die Gesamtkoordination obliegt dem Verwaltungsdirektor. Grundsätzlich ist jeder Mitarbeiter im KlinikumStadtSoest über den Leitfaden zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie die jeweilige Stellenbeschreibung über die internen Qualitätsvorgaben informiert.

Verantwortliche für den Qualitätsbericht:

• Christian Schug, Geschäftsführer
• Jutta Auster, QMB

Das Krankenhaus führt seit vielen Jahren eine Patientenbefragung durch. Durch Einsatz dieser kundenorientierten Methodik sollen frühzeitig Qualitätsdefizite aus Sicht der Patienten aufdeckt und behoben werden.

Der Fragebogen ist selbstverständlich anonymisiert und so aufgebaut, dass neben dem medizinischen Teil auch Serviceleistungen wie z.B. die Verpflegung und der Unterbringungskomfort beurteilt werden können.